導入事例

オンライン上で全ての営業が完了!

営業効率を劇的改善!
業界 No.1

導入数700アカウント以上

「準備不要」なWeb会議システム(営業専用)

アプリのインストール不要
アカウント登録不要
IDパスワードの事前発行・送付不要
事前招待URL不要
専用機器不要

ベルフェイスは日本唯一
営業先のお客様の「事前準備が不要」な、
営業専用のWeb会議システム

営業効率

移動時間の削減/月

60時間0時間

商談時間の増加/月

20時間80時間

商談数の増加/月

20商談160商談

交通費の削減/月

58,600円0円

導入事例・活用シーン

インバウンド営業

事例P社 リサイクルショップの比較サイト

提案営業

訪問営業は近郊に限定、遠方のお客様は電話やメールのみに終始。ただ資料を電話で説明するという形ではうまく伝わらない場合が多かった。そこで対面同等の営業をウェブで実現できると導入。お客様は必ずしもITに詳しい方ばかりではなく、インストール不要で即接続できる点や、ウェブで資料をお見せしながらご説明ができる点など、大きな成果が上がっている。

成果

  • 受注率が4倍
  • 成約期間が1/6に

事例S社 ホームページ制作

打ち合わせ

制作物の打ち合わせが多いが、何度も遠方に行くことは難しく、かといって電話やメールではイメージがうまく伝わらず制作作業が非効率になることがあった。そこで互いに制作物のイメージにズレが出ないよう気軽に何度も訪問同等に打ち合わせができるテレビ会議のベルフェイスを導入。細かい対応が可能になり紹介が増加。

成果

  • 納品期間が30%短縮
  • 紹介が1.8倍
  • お問合せの当日に成約

事例S社 不動産

関係構築・打ち合わせ

お客様とのやり取りでは関係構築もあり訪問が多い。ただ度々の面談では訪問するまでもない場合も多く、そこを改善できないかとWeb会議のベルフェイスを導入。不要な訪問が減った分、多くのお客様との接触機会が増えた。

成果

  • 商談数が1.5倍
  • 交通費を60%削減

事例D社 空調設備

課題のヒアリング・提案営業

打ち合わせが多くWeb会議のベルフェイスを導入。打ち合わせ回数は変わらないが、実際の訪問回数が減ったのと同時に、受注までの期間が短くなり営業効率が向上。

成果

  • 訪問回数が半分に
  • 受注期間が40%短縮

アウトバウンド営業

事例R社 旅行

提案営業

電話でサービスについて理解・興味を持たせるのは至難の業であり成約率も低いことから、現状を打破し売上拡大と営業効率を上げるためにWeb会議ができるベルフェイスを導入。電話だけの関係性ではなく資料を共有しながら担当者の顔が見えてるサポートを行い、お客様から好評。アポイントがオンラインでの商談と気軽なことで商談数が増え、契約件数の増加につながっている。

成果

  • 3ヶ月で契約件数が3倍
  • 商談数が3倍
  • 訪問にかかるコストを削減

事例B社 Webマーケティング

課題のヒアリング・提案営業

ベルフェイス導入前も他社Web会議システムを営業活動に使用したが、お客様の事前準備や回線状況によっては営業中に会話が途切れたりと失敗。ベルフェイスの導入成果として商談件数をこなせるようになったこと。訪問だと商談時間が長くなり移動時間もかかるが、ベルフェイスは成約に直結した話しに特化して商談ができるようになった。また、営業マンの顔を見せられ、お客様に安心していただけている。そしてITサービスを販売しているので、最先端の営業ツールを活用していることでお客様の心象もよくなっている。

成果

  • 商談数が4倍
  • 契約件数が3倍
  • 受注の8割がウェブ商談に
  • その場で受注

事例N社 システム開発

要望のヒアリング・打ち合わせ

サービスの特性上、訪問による営業を行っている。ただ出張費や移動時間のロスが大きく、またとりあえず聞いてみたいと確度の低い訪問商談も多く、そこを改善できないかとTV会議のベルフェイスを導入。商圏エリアが広がったことで、お客様との接点が増加。

成果

  • 地方開拓で商談数が1.7倍
  • 営業コストと移動時間を半減

事例J社 オフィス機器販売

新規営業

全国に営業所がないため近郊での営業活動がメイン。ただ近郊だけでは限界があるため販路拡大のためにWeb営業ができるベルフェイスを導入。訪問ぜずとも訪問と同じ商談ができるため、遠方のお客様も徐々に増えてきており、業績拡大に繋がってきている。

成果

  • 全国で顧客開拓

事例B社 士業紹介サイト

相談業務

相談範囲が広く電話やメールでは対応に限界があり、かといって全てを訪問することもできず、成約率に改善の余地があった。そこでベルフェイスを導入。Web商談を行うことによりお客様の詳細な状況把握ができるようになり、その結果、的確な提案が可能となり、成約率が向上。即日成約を量産。

成果

  • 導入翌月に “過去最高売上” を達成

事例I社 企業間取引システム

課題のヒアリング・提案営業

電話で訪問アポイントを獲得し、複数社のアポを2~3日に詰め込んで出張。サービスは基幹的なシステムで信頼性が求められるため、訪問しないとしっかり提案できないと考えていた。しかし、インサイドセールスで受注できると分かったのは大きな進歩とのこと。お客様からは「何なのこの仕組み!新しいね」 「こんな時代になったんだ。これは提案を受ける方も楽だね」と非常に好評。お客様にとっても喜ばれる手法なんだと知り、自信を持つことができた。これまでは、初回商談の質問の回答や再提案まで1ヶ月以上かかることがザラにあった。そのせいでお客様の気持ちが冷めて失注になることも多く、劇的なリードタイム短縮には驚いています。

成果

  • 1ヶ月かかる提案を3日で成約

事例M社 クラウドサービス

提案営業・導入サポート

営業でアポイントを取る際、ウェブ商談と気軽なため商談数が大幅に増えた。またサービスをご検討いただく際の「管理画面」等の使い方の説明も画面共有しながら細かく何度も対応できるため、お客様にご理解いただくまでのプロセスが容易になった。

成果

  • 商談数が3倍

事例R社 電力販売

新規営業

顧客数も多く内容や地域によっては訪問が困難な場合もあり、失注になることも多数。そこで営業効率を改善するためにWeb商談ができるベルフェイスを導入。実際に使ってみるとWeb商談という気軽さもあり簡単にお客様と商談を行うことができるようになった。また電力は専門性や信用面が求められるため、訪問して提案するものだと考えていたが、資料共有や画面共有などを使い密なやり取りができるため、お客様の理解は訪問と何ら変わらないものだった。

成果

  • 導入1週間で商談数が2.1倍
  • 全国での営業展開やサポート業務が可能となった

事例E社 不動産賃貸

要望のヒアリング・提案

電話やメールでは細かいニーズをくみ取ることが難しく、また訪問いただくまでのハードルやタイムロスがあり成約にいたらないことも多い。ベルフェイスを導入したことにより、お客様のご都合で気軽に面談を行うことができ、また顔の見えるやり取りのため信頼感が増した。そして、資料共有でいくつもの物件を提示、細かいニーズを聞くことができ、その場で瞬時にお客様に合った物件をご紹介することができ、成約率が大きく向上した。また遠方からのお問合せにも訪問いただくことなく面談が行え、お客様からも好評。

成果

  • 契約件数が1.5倍
  • ロス案件が減った
  • 遠方のお客様の対応が可能となった

事例P社 人材紹介

新規営業・サポート業務

アポイント獲得までの電話やメールでは、うまくポイントを伝えることが難しく、訪問商談までのハードルが高いこともあり、ウェブ商談ができるベルフェイスを導入。結果、気軽ということもあり、お客様の商談への心理的ハードルが下がり商談数が大幅に増えた。最近では人材登録者との面談にも使用しており、定期的な細かいサポートができるようになった。

成果

  • 商談数が2倍
  • 自社サービスの営業ツールとして使用
  • 途中離脱者がほぼゼロに

事例H社 ASPサービス

提案営業・導入サポート

わざわざ訪問せずとも、自社Webサービスをリアルタイムに操作しながらお客様に見せることができるようになり、リードタイムが短縮し、契約件数も増加。

成果

  • 営業リードタイムが60%短縮
  • 契約件数が増加

顧客サポート

事例G社 Web広告

関係構築・サポート業務

全国に多数の取引先があり電話やメールではフォローアップや情報量に限界があった。そこでオンライン商談をはじめたことで、やり取りできる情報量や質が向上し、また月に数回のWeb商談を行うことができるようになり、しっかりとお客様との関係構築が出来るようになった。

成果

  • 月数回のWeb商談で継続率アップ

事例A社 会計事務所

税務相談

税務相談では、訪問・来社での対応を行っていたため他業務の兼合いもあり、全てのお客様にきめ細かく対応することができなかった。そこでWeb商談を導入し、多くのお客様にきめの細かい対応ができるようになり、税務相談に特化した新サービスを立ち上げることもできた。現在では新規問合せにもオンライン商談で迅速に対応できるようになり、新規顧客獲得にも効果を上げています。

成果

  • 対応できる税務相談数が3倍以上に
  • 外出件数が半分に
  • 新サービスをリリース

事例Y社 結婚相談

登録者同士のマッチング

登録者の事前準備の必要がなく初めてでも簡単に使う事ができるため、条件のあった登録者同士のマッチングに使用しています。登録者からは気軽に多くの方と話すことができると評判も上々です。

成果

  • 自社サービスのツールとして使用

事例L社 住宅サービスの情報サイト

関係構築・サポート業務

元々取引金額が低いため遠方に訪問することが難しく、休眠状態に近い取引先も多くテコ入れのために導入。定期的なWeb商談を行うことにより今では大多数の取引先と関係構築ができており、また情報を迅速・的確に伝えることが可能となり、売上面でも良い影響をもたらしている。

成果

  • 遠方の取引先へのサポート業務

事例U社 経営コンサル

経営相談

経営相談は面談で行っていたため、対応できる数に限界があったためテレビ会議ができるベルフェイスを導入。その結果、相談に対応できる数は増加し、それ以上に何度も対面に近しい面談ができるようになったため、より丁寧なアドバイスができるようになり、お客様からの紹介が大きく増えた。

成果

  • お客様からの紹介が増加

事例T社 運用会社

内容報告・打ち合わせ

既存のお客様との取引内容の報告や運用指示等ついての打ち合わせにウェブ商談を使用。訪問と変わらない商談ができるため、電話よりも細かいやり取りができるため関係構築ができ、継続率が向上した。

成果

  • 継続率の向上

業務改善

事例C社 決済サービス

打ち合わせ・サポート業務

外出が発生すると移動時間などのロスや、帰ってから業務に追われるため、外出の件数を削減できないか考えていた。他社「Web会議システム」を社内会議用に使用しているが、営業ではお客様の事前準備等が必要なため、うまく機能しませんでした。そこで営業専用のベルフェイスを導入し、結果として忙しい営業マンの外出件数が半分以下になり、外に出る回数が減った分、クライアントへのレスポンスが早くなった。

成果

  • 外出件数が半分以下に
  • テレワークの導入

事例T社 保険

在宅ワーク・関係構築

働き方改革によって優秀な人材獲得や産休による人材喪失防止を目的として、営業分野でもテレワークが可能なベルフェイスを導入。導入前と比較し営業分野の人材獲得は向上、また産休によるテレワークを推奨するすることにより離職率も低下。

成果

  • 働き方改革
  • 社員の満足度向上
  • テレワークの導入
  • 離職率の低下

事例P社 広告プロモーション

打ち合わせ

打ち合わせが多いが、実際には訪問までする必要のないものも多く、移動時間のロスや帰ってからの他業務で残業が当たり前になっていた。そこで何とか長時間労働の改善ができないかと導入。使ってみると訪問では商談時間が1時間を超えることも少なくないが、Web商談だと要点に集中して話すことができるため、平均して商談時間が半分以下となり、移動時間のロスもなくなり、浮いた時間に業務をこなすことができるようになり、今では営業マンの残業がほぼゼロになった。

成果

  • 残業削減
  • 長時間労働の改善
  • 働き方改革
  • 離職率の低下

事例F社 建築設計

打ち合わせ

地域にかかわらず打ち合わせのために何度も訪問を行っていたが、移動経費が大きいため少しでも減らすことができないかと導入。細かい打ち合わせのために訪問は必要だが、訪問までは必要ないこともあるため、そこではWeb商談を使っています。実際お客様からはWeb商談に対し、ちょっとした相談事でも訪問してもらうのと同じ商談を気軽にお願いできるということで評判がよく、また会議室を取ったりする手間が省けることもあり、非常に喜んでもらっています。

成果

  • 出張交通費を70%削減

"売り上げ・営業時間"を生み出しつつ、"コスト削減"を図り、収益力を高めるならベルフェイス

今後主流となるセールス手法
オンライン上ですべての営業が完了!

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